السياسة والخصوصية الخاصة بمنصة “نحن نهتم”

أولًا: الشروط والأحكام الخاصة بالمدرسين (الموظفين)

1. التسجيل واستخدام المنصة
   • بمجرد تقديمك طلب تسجيل كمدرس في منصة “نحن نهتم”، فإنك تقر وتتعهد بالالتزام بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها.
   • جميع الحجوزات يجب أن تتم حصريًا من خلال موقع أو تطبيق “نحن نهتم”، وأي تعامل مالي خارج المنصة يؤدي إلى إلغاء تفعيل الحساب دون أي حقوق قانونية للمطالبة بذلك.
   • يُمنع استخدام أي وسائل غير شرعية للتواصل مع الأهل أو الطلاب خارج علم وإشراف فريق المنصة.
2. الالتزامات المهنية والأخلاقية
   • الالتزام بجميع السياسات الوطنية للمملكة العربية السعودية.
   • الامتثال لحقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر وعدم انتهاكها بأي وسيلة.
   • تقديم محتوى تعليمي متوافق مع مبادئ التصميم التعليمي.
   • التنوع في أساليب التدريس، مثل استخدام النصوص، والمواد المسموعة والمرئية، وتقديم الأنشطة التفاعلية الجماعية والفردية.
3. العوائد المالية وتحويل الأرباح
   • المنصة تحصل على نسبة 25% من كل درس يتم حجزه ودفعه عبر المنصة.
   • يتم تحويل المبالغ المالية المستحقة للمدرسين كل 10 أيام من خلال الوسائل المتاحة على المنصة.
   • في حال انتهاك المدرس لأي من الشروط والأحكام، تحتفظ المنصة بحقها في إلغاء أي مبالغ مستحقة، ولن يكون للمدرس الحق في المطالبة بها.
4. قواعد السلوك والمحتوى المسموح به
   • يُحظر نشر أو تحميل أي محتوى غير دقيق أو مضلل أو مسيء أو بذيء أو غير قانوني أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية والخصوصية.
   • جميع المعلومات التي يقدمها المدرس عن نفسه أو عن الآخرين يجب أن تكون صحيحة ودقيقة.
   • تمتلك المنصة الحق في مراجعة أو تعديل أو حذف أي محتوى ينتهك هذه الشروط.
   • من خلال نشر أي محتوى، يمنح المدرس المنصة الحق في استخدامه وإعادة إنتاجه وتوزيعه وفقًا لشروط الترخيص المنصوص عليها.
   • يُحظر تقديم أي معلومات غير دقيقة أو مضللة أو تشهيرية عن المنصة أو المستخدمين الآخرين.
5. سياسة منع السلوك غير الأخلاقي
   • يُمنع منعًا باتًا أي سلوك غير لائق أو استغلال أي مستخدم للمنصة، سواء كان طالبًا أو ولي أمر أو مدرسًا آخر.
   • في حال تقديم أي شكوى تتعلق بسوء السلوك، تحتفظ المنصة بحقها في التحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة، والتي قد تشمل تعليق الحساب أو إلغاؤه نهائيًا.
   • يجب على المدرس الالتزام بأعلى معايير الأخلاق المهنية في جميع التفاعلات داخل المنصة وخارجها.
6. التحقق والمراقبة
   • تحتفظ المنصة بحقها في إجراء عمليات تحقق دورية من هوية المدرس ودقة المعلومات المقدمة.
   • في حال انتهاك أي شرط، يحق للمنصة إنهاء الحساب وفرض غرامة تصل إلى 1000 ريال سعودي عن كل يوم من المخالفة.

ثانيًا: الشروط والأحكام الخاصة بطالب الخدمة (الطالب/ولي الأمر)

1. الأهلية لاستخدام المنصة
   • يقر المستخدم بأن استخدامه للمنصة يقتصر على البحث عن مدرسين أو إدارة وظائف متعلقة بالتعليم.
   • عند التسجيل، يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة، والتسجيل باستخدام الاسم القانوني الصحيح.
2. قواعد السلوك واستخدام الخدمات
   • يتحمل المستخدم مسؤولية أي محتوى ينشره على المنصة ويجب أن يكون ملتزمًا بجميع القوانين واللوائح المحلية.
   • يُحظر استخدام المنصة لنشر أي محتوى غير لائق أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو يشجع على أعمال غير قانونية.
   • تحتفظ المنصة بحقها في إزالة أي محتوى غير مناسب وإنهاء الحسابات المخالفة.
   • يوافق المستخدم على أن أي تعليقات أو أفكار أو اقتراحات يتم إرسالها إلى المنصة تصبح ملكًا لها، ولها الحق في استخدامها دون إشعار أو تعويض.
3. سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ
   • أ. قبل بداية الدرس
     • استرداد كامل المبلغ إذا تم إلغاء الحجز خلال الساعة الأولى من إنشائه.
     • استرداد كامل المبلغ إذا تم الإلغاء قبل بداية الدرس بـ 4 ساعات.
     • استرداد كامل المبلغ إذا قام المدرس بإلغاء الدرس.
   • ب. بعد الدرس
     • استرداد كامل المبلغ في حال عدم حضور المدرس والإبلاغ عن ذلك خلال 24 ساعة من موعد الدرس.
     • لا يحق للطالب استرداد المبلغ في حال عدم الحضور وفقًا للموعد المحدد.
   • ج. سياسة إلغاء الباقات المستعملة
     • عند إلغاء جزء من الباقة، يتم احتساب قيمة الاسترداد بناءً على القيمة الأصلية للدرس وليس على سعره المخفض في الباقة.
4. سياسة المساعدة في الواجبات والاختبارات
   • تقدم المنصة خدمات المساعدة في الواجبات والتحضير للاختبارات، ولكن لا تشمل حل الواجبات أو المشاركة في الاختبارات.
   • إذا قام المدرس بحل الواجب أو المشاركة في اختبار دون علم المنصة، فإن المنصة تبرئ ذمتها تمامًا من ذلك.
   • لا تشمل سياسة الاسترداد أي مبالغ مدفوعة لخدمة حل الواجبات أو الاختبارات.
5. سياسة استرداد المبالغ
   • يتم استرداد المبالغ إلى الحساب الذي تم الدفع منه خلال 7-1 أيام عمل من تقديم طلب الاسترداد.
   • يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الحجز.

ملاحظات عامة:
• تحتفظ المنصة بحقها في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت.
• باستخدام الموقع، يوافق جميع الأطراف على الامتثال لهذه الشروط والأحكام دون قيد أو شرط.